Smart Coach AI: simulatore d’esame e trattative per agenti immobiliari con GPT + microlearning
Smart Coach è un’applicazione formativa basata su AI generativa (GPT di OpenAI), progettata per aiutare gli agenti immobiliari a preparare l’esame di abilitazione e a sviluppare competenze relazionali e negoziali, grazie a simulazioni interattive AI-driven e contenuti formativi adattivi. Il progetto coniuga tecnologia, accessibilità e design human-centric, con un’architettura modulare e replicabile in numerosi settori.
Il progetto, vincitore del Bando SI4.0 (ed. 2024) della CCIAA di Milano, è attualmente in fase di sperimentazione sul campo con il supporto di un network di circa 70 agenzie con oltre 500 agenti.
Risultati e impatti attesi
• Riduce il time to productivity: non dovendo ripetere più volte l’esame di abilitazione, gli agenti iniziano a lavorare prima e le aziende pianificano meglio l’ingresso dei neoassunti
• Migliora il tasso di successo nelle vendite e riduce i tempi di vendita: agenti più preparati riducono il sorgere delle obiezioni e risultano più efficaci nella trattativa
• Libera risorse: i formatori nelle agenzie possono concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto, delegando all’AI molte delle richieste provenienti dagli aspiranti agenti
Sostenibilità sociale, gestionale ed economica
• Migliora la crescita professionale: agenti più preparati e motivati aumentano la propria autostima e self-confidence
• Facilita l’indipendenza economica: accelera l’ingresso nel mondo del lavoro
• Contrasta l’abbandono: meno aspiranti agenti rinunciano alla professione a causa delle difficoltà nel superare l’esame di abilitazione
• Garantisce inclusione territoriale: piattaforma fruibile da remoto, anche in aree isolate e con minore accesso a servizi di coaching di alto livello
• Favorisce autonomia operativa: allenamento e feedback 24/7 e senza vincoli di presenza dei formatori
• Accelera l’onboarding: lo smart coach prepara nuovi agenti in tempi ridotti e con qualità standardizzata
• Accessibilità: consumo tokens ottimizzato e integrazione con un sistema interno di microlearning (LMS) per una fruizione interattiva di contenuti al minor costo possibile
Partnership qualificate
• Stesso core team, vincitore per 5 anni consecutivi del bando SI 4.0 della CCIAA di Milano
• Sernicola Labs, specialista in AI, IoT, Cloud e Big Data, appartenente al Digital Experience Center accreditato dalla CCIAA di Milano
• Casa IN, promotore di CONDIVIDE.RE, partner nella knowledge base, validazione e distribuzione
• Formatori professionisti coinvolti nell’addestramento tecnico, commerciale e normativo, con contributo diretto ai dataset di interrogazioni simulate e role-play
Possesso marchi e brevetti
• Piattaforma commercializzata con il marchio registrato Play4JOB®, distintivo per formazione e assessment innovativo tramite simulazioni virtuali
• La gestione innovativa dei formati conversazionali del modello di AI (prompt dinamici, modelli comportamentali adattivi) sono tutelati da know-how proprietario; richiesta di brevetto tecnico in valutazione
Soluzione pensata per PMI e professionisti
• Soluzione SaaS accessibile da qualsiasi device, senza installazioni o competenze tecniche avanzate
• Interfaccia chat intuitiva, adatta anche a utenti poco digitalizzati
• Facile integrazione con sistemi di microlearning (LMS), per valorizzare eventuali contenuti aziendali già presenti
• Pricing flessibile: abbonamento base low cost (per contenuti essenziali) + pacchetti a crediti (per moduli avanzati, come il simulatore d’esame o role-play); contatore crediti per monitoraggio trasparente dei consumi e dei costi
Replicabilità
• Architettura modulare: facilmente adattabile ad altri settori professionali tramite la sola personalizzazione della base di conoscenza della AI (unico vero costo di adattamento)
• Scalabilità: personalizzazione sia per aziende sia per singoli utenti, senza necessità di modificare l’infrastruttura
• Integrazione semplice: collegabile con sistemi di LMS e contenuti preesistenti presso i clienti.